Acerca de Nosotros
Mejorando procesos con tecnología y mentalidad estratégica
Liberalus mejora procesos empresariales mediante la optimización de tecnología, organización y mentalidad, impulsando la eficiencia y propósito en su empresa.
Misión y Visión
Liberalus es una iniciativa dedicada al mejoramiento de procesos empresariales, basada en mi experiencia y compromiso como asesor y gestor en esta área. Su enfoque se sustenta en tres pilares fundamentales: la tecnología como herramienta clave, los procesos como base para organizar y estructurar las actividades del negocio, y el mindset de las personas como motor para impulsar las mejores prácticas con agilidad.
- Misión: Ofrecer un entendimiento real y concreto en la gestión comercial y operativa para el mejoramiento de procesos de las pymes y profesionales, que brinde valor a través del tiempo en sus negocios.
- Visión: Ser el medio necesario para el desarrollo de las pymes, creando un vínculo de apoyo y dejando en ellas, una cultura de calidad, de aprendizaje y mejoramiento continuo.
Especialista en Optimización de Procesos y Experiencia del Cliente
Soy un profesional con una sólida trayectoria de más de 10 años en la optimización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente. Soy un apasionado por encontrar soluciones eficientes y efectivas que generen valor para las organizaciones.
A lo largo de mi carrera, he desarrollado una amplia gama de habilidades en diversas industrias, entre ellas, contact centers, seguridad industrial, analista de sistemas de aviación y retail.
Mi expertise se centra en el análisis de datos, la implementación de sistemas de información (CRM, ERP, BPM) y la gestión de proyectos.
En cada una de mis experiencias, he demostrado mi capacidad para liderar equipos, identificar oportunidades de mejora, y desarrollar soluciones innovadoras que generan un impacto positivo en los resultados del negocio.
Desde el levantamiento de procesos de gestión de calidad para la atención al cliente a la implementación de software ERP, CRM y WMS. A su vez, en el manejo de reportes estadísticos en áreas como comercial y operativa.
Valores
Integridad: Honestidad, transparencia y ética en todas las acciones.
Excelencia: Búsqueda constante de la mejora en todos los aspectos del negocio.
Innovación: Fomentar ideas nuevas y creativas.
Trabajo en equipo: Colaboración y apoyo mutuo entre los miembros del equipo.
Pasión: Entusiasmo y compromiso con el trabajo.
Orientación al cliente: Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.